রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী বুঝুন

0ql-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলা শুরু করার আগে এই পাতাটি পড়া গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে পেমেন্ট, উত্তোলন ও খেলা কাজ করে তা স্পষ্টভাবে…

bKash, Nagad, Rocket সমর্থিতমোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়েই খেলুন২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
0ql আমাদের শর্তাবলী বুঝুন
সংযোগ রাখুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন করুন

কোনো বিষয় স্পষ্ট নয় বা আমাদের নীতি সম্পর্কে জানতে চান? আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা এবং সারা বাংলাদেশে খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা support@0ql এ লিখুন। বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি সংযুক্তির জন্য সেরা।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে হেল্প সেকশন খুলুন। নীতি এবং অধিকার সম্পর্কে বিশদ পাবেন।
ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

0ql-এ আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না, শুধু এনক্রিপ্টেড সংস্করণ রাখি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করেন, সেই তথ্য সরাসরি পেমেন্ট…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং লেনদেন এনক্রিপ্টেড। অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত থাকুন।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad, Rocket তথ্য সরাসরি পেমেন্ট সেবায় যায়। আমরা ক্রেডিট কার্ড বা পিন নম্বর সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধরে রাখা

খেলা বন্ধ করার পর ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ জানালে ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা লগইন রাখতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

support@0ql-এ লিখুন এবং আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা পাবেন।

পরিবর্তন এবং মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করুন বা আমাদের বলুন তথ্য মুছতে।

0ql বাজি, জয় এবং নিয়মিত খেলা

বাজি, জয় এবং নিয়মিত খেলা

প্রতিটি খেলা (স্লট, লাইভ টেবিল বা স্পোর্টস বেট) নির্দিষ্ট নিয়ম অনুসরণ করে যা আপনি খেলা শুরু করার আগে দেখতে পারেন। বাজি রাখার পর ফলাফল গণনা করা হয় এবং জয় বা ক্ষতি তাৎক্ষণিকভাবে আপনার ওয়ালেটে যুক্ত হয়। আপনার ব্যালেন্স সর্বদা লাইভ থাকে। যদি কোনো সমস্যা বা বিরোধ দেখা দেয়, আমরা খেলার বিস্তারিত লগ পরীক্ষা করি এবং ন্যায্যভাবে সমাধান করি।

  • প্রতিটি খেলার নিয়ম শুরুর আগে পড়ুন
  • জয় এবং ক্ষতি তাৎক্ষণিক দেখা যায়
  • বিরোধ হলে আমরা খেলার রেকর্ড পরীক্ষা করি
0ql উত্তোলন এবং পেমেন্ট সেটেলমেন্ট

উত্তোলন এবং পেমেন্ট সেটেলমেন্ট

আপনার জয়ের টাকা তুলতে চান? অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে 'উত্তোলন' টিপুন এবং যে পরিমাণ চান তা লিখুন। bKash, Nagad বা Rocket বেছে নিন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে টাকা পৌঁছায়। প্রথমবার উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি (যাতে চুরি বা জাল অ্যাকাউন্ট থেকে সুরক্ষা পাওয়া যায়)। সেই যাচাই শেষ হলে পরবর্তী উত্তোলন আরও দ্রুত হয়।

  • bKash, Nagad, Rocket এ উত্তোলন করুন
  • সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়
  • প্রথমবার পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে
0ql অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, মুছে ফেলা এবং পরিবর্তন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, মুছে ফেলা এবং পরিবর্তন

যেকোনো সময় খেলা বন্ধ করতে বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে চান? সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বেছে নিন। স্থগিত অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যায় যখন চাইবেন। স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা দল যোগাযোগ করুন — তারা সব তথ্য মুছে দেবে এবং নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে বিরত রাখবে। অ্যাকাউন্টের ইমেইল, নাম বা ফোন নম্বর বদলাতে সাপোর্টে বলুন।

  • সেটিংসে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন
  • মুছে ফেলার অনুরোধ জানান, তারা নিশ্চিত করবে
  • ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন
0ql যা আমরা অনুমতি দিই না

যা আমরা অনুমতি দিই না

একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে খেলা, নকল তথ্য দিয়ে সাইন আপ, বটস বা অটোমেশন ব্যবহার, অথবা অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা — এসব আমরা অনুমতি দিই না। এগুলো করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং জমার টাকা ফেরত দেব। নাবালক (১৮ বছরের নিচে) কারো অ্যাকাউন্ট থাকা যাবে না। যদি আমরা দেখি আপনি নিয়ম ভাঙছেন, আমরা লেনদেন আটকে রাখতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে

পারি।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট না খোলা
  • নকল বা ধার করা তথ্য দেবেন না
  • বটস বা স্বয়ংক্রিয় যন্ত্রপাতি ব্যবহার নিষিদ্ধ
0ql নিয়মকানুন পরিবর্তন এবং ঘোষণা

নিয়মকানুন পরিবর্তন এবং ঘোষণা

আমরা যখন শর্তাবলী বদলাই তখন আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপে জানাই। ছোট পরিবর্তন (যেমন টেকনিক্যাল ফিক্স) সরাসরি করা হয়। বড় পরিবর্তন (যেমন নতুন নিয়ম বা ফি) এ আপনার আগাম সতর্কতা পাবেন। যদি নতুন শর্তে সম্মত না হন তবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। খেলা চালিয়ে গেলে বুঝা যায় আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

  • পরিবর্তন ইমেইল বা অ্যাপে জানানো হয়
  • বড় পরিবর্তনের আগে সতর্কতা পাবেন
  • আগাম অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যায়

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন

নিচের উত্তরগুলো আমাদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের সমাধান করে। এর বাইরে কিছু জানতে চান? আমাদের সাপোর্ট দল সর্বদা প্রস্তুত।

0ql-এ খেলার জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনার জন্ম তারিখ প্রদান করতে হয় এবং আমরা এটি যাচাই করি।

support@0ql-এ 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' অনুরোধ জানান। আমরা যাচাই করে সাধারণত ২-৩ দিনের মধ্যে সবকিছু মুছে দিই এবং ইমেইল নিশ্চিতি পাঠাই।

নকল বা ধার করা তথ্য সনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করে দিই এবং জমা দেওয়া অর্থ আইনি প্রক্রিয়া অনুযায়ী ফেরত দিই।

না, প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেলে সব বন্ধ করে দেওয়া হয়।

না, আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র খেলা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

0ql-এ উত্তোলনে কোনো ফি নেই। আপনার ব্যালেন্স যা দেখছেন তাই পাবেন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে সরাসরি পাঠানো হয়।

প্রথমে live chat ব্যবহার করুন বা support@0ql এ লিখুন। আমাদের দল খেলার লগ দেখে এবং ন্যায্যভাবে সমাধান করে, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।