রেফারেন্স

0ql-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

আমরা বুঝি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, তখন আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তাই আমরা রাখি।…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তাস্বচ্ছ ডেটা নীতিবাংলাদেশের আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
0ql 0ql-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর পান

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ভাষায় ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 0ql লবিতে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল বাংলা ভাষায় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের…
ইমেল যোগাযোগ নথিযুক্ত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমকে ইমেল করুন। আমরা ১৫ কাজের দিনের…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সেশন ডেটা যেকোনো সময় নিজে পরিচালনা করুন। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে…
ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

0ql আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শক্তিশালী ব্যবস্থা নেয়। আমাদের সার্ভার এনক্রিপশন ব্যবহার করে, আপনার পেমেন্ট তথ্য পৃথক নিরাপদ ভল্টে রাখা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কুকি ও সেশন টোকেন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ট্রানজিট এবং রেস্টে ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত সার্ভার প্রবেশাধিকার পায়।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার সমস্ত লেনদেন সরাসরি ওয়ালেট পার্টনারদের সাথে প্রসেস হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের কনফার্মেশন সংরক্ষণ করি, আপনার ব্যক্তিগত ওয়ালেট নম্বর নয়।

সেশন সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন একটি অনন্য সেশন টোকেন তৈরি করে যা একটি নির্ধারিত সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়। বহু-ডিভাইস প্রবেশাধিকার আলাদা সেশনে ট্র্যাক করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সব সক্রিয় সেশন বন্ধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং পছন্দ, গেম ইতিহাস এবং লগইন তথ্য মনে রাখতে কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; তবে এটি করলে আপনাকে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিনের পর বা অনুরোধে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা বা আইনি দায়বদ্ধতার জন্য আমরা নির্ধারিত সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি।

অনুরোধ ও মোছা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সম্পূর্ণ মোছার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো 0ql-এ গোপনীয়তা নিয়ে ঘন ঘন আসে। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার অধিকার কী তা জানুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পাঠানো ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি কারণ এটি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার গেম কার্যকলাপ, লগইন সময়, পেমেন্ট ইতিহাস এবং ব্রাউজিং পছন্দও রেকর্ড করা হয় সেবা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট সংখ্যা কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সরাসরি ওয়ালেট পার্টনারদের সাথে ঘটে; আমরা শুধু লেনদেনের স্ট্যাটাস ও পরিমাণ রাখি। অর্থ উত্তোলনে আপনার নিজের ওয়ালেট নম্বর যোগ করা লাগে প্রতিবার।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে যান এবং ব্যক্তিগত তথ্য বিভাগ খুলুন যেখানে আপনি যেকোনো সময় নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগ পদ্ধতি পরিবর্তন করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নেটওয়ার্ক প্রয়োজনীয় তথ্য পায় লেনদেন নিশ্চিত করতে, কিন্তু আমরা বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগন করা হয় এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনি পুনরুদ্ধার করতে পারেন। ৩০ দিনের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায় আমরা লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘদিন রাখতে পারি, কিন্তু আপনার সাথে চিহ্নিত করা যাবে না।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা শুধুমাত্র 0ql-এর জন্য। আপনার মোবাইল ডিভাইস আপডেট রাখুন এবং কখনো আপনার অ্যাকাউন্ট কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশন দেখুন এবং অপরিচিত ডিভাইস লগআউট করুন।

প্রথমে 0ql সাপোর্টে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে। যদি সমস্যা সমাধান না হয়, তাহলে বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত স্থানীয় কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন। আমাদের গোপনীয়তা টিম সব অভিযোগ গুরুত্বসহকারে পরিচালনা করে।